Soporte Tecnico - Software SaaS y Hardware

Brindar soporte técnico a clientes en el uso, configuración e implementación de soluciones de software tipo SaaS, especialmente sistemas de planillas y gestión de asistencia.

Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente, asegurando la continuidad operativa del cliente.

Acompañar a los clientes en el proceso de implementación, garantizando una correcta adopción del sistema.

Capacitar a usuarios finales y administradores en el uso óptimo de la plataforma, promoviendo buenas prácticas.

Documentar incidencias, soluciones y procesos en las herramientas internas, contribuyendo a la base de conocimiento.

Colaborar con equipos de desarrollo y producto para escalar casos, proponer mejoras y optimizar la experiencia del cliente. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Jira, Mesa de ayuda, Planillas, Sistemas operativos, Soporte técnico, Implementación de soluciones, Gestión de asistencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist