Project manager Junior - Informática

-Bachillerato en Educación Media
-Estudiante Ingeniería en Informático o carreras a fin.
-2 años de experiencia
-Coordinar las actividades diarias de Helpdesk, Infraestructura y Soporte en Sitio.
-Asignar tickets e incidentes según prioridad, complejidad y disponibilidad de recursos.
-Supervisar el cumplimiento de los SLA establecidos con cada cliente.
-Monitorear la atención y resolución de incidentes, solicitudes y requerimientos.
-Controlar asistencia, horarios y distribución de carga de trabajo.
- Manejo de personal
-Velar por la satisfacción y retención de clientes.
-Realizar seguimiento a incidentes críticos y emergencias.
-Elaboración de planes de trabajo anuales.
-Manejo de presupuestos
-Seguimiento de proyectos establecidos según los planes de trabajo.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Trabajo en equipo, Soporte, Supervisión, Resolución, Adaptabilidad, Recursos
Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si