Oficial de Servicio al Cliente en Importaciones - Consolidaciones aduanas

Coordinación de exportaciones aéreas, marítimas, terrestres y régimen de zona franca
Conocimiento de Incoterms
Elaboración de bookings, recolección de cargas, envío de SI a naviera, transmisión de AMS
Seguimientos de embarques hasta su arribo a destino
Conocimiento en manejo de mercancía peligrosa
Desconsolidación en TICA
Revisar con pricing el negocio que se cerró, presupuestos, proveedores y conocer la operación antes de gestionarla y verificar que la operación si se pueda realizar a nivel de costos y operación. Si hay discrepancia el operativo debe elevar el caso a su superior y no realizar la coordinación.
Coordinar y dar seguimiento con el agente internacional el envío o recepción de cargas, enviando SOP de la operación en importación y pre alerta en exportación.
Coordinar con proveedores locales y dar seguimiento (navieras, aerolíneas transportistas, etc) del embarque, enviando reservas de equipo (expo), espacios, revisión de itinerarios, tiempos de tránsito, frecuencia de servicios.
Coordinar con el cliente/proveedor del cliente disponibilidad de carga, fechas, documentos requeridos, tipo de servicio solicitado, etc
Enviar al agente de aduana del cliente documentos para que se realice el debido trámite de aduana en exportación.
Revisar documentos que envía origen documentos de embarque master, hijos, facturas comerciales listas de empaque y cada uno debe tener coincidencia en pesos, cantidades de bultos, tipo de bultos origen destino, producto, pesos y metros cúbicos.
Realizar la consolidación, desconsolidación de cargas de exportación en los sistemas de la aduana a tiempo, respetando la Legislación Aduanera y los procesos de ILG e incluyendo la información correcta en el sistema para evitar multas de aduana o atrasos en el proceso.
Enviar notificaciones de arribo a los clientes a tiempo para evitar demoras de contenedores, de camión , bodegajes en terminales, puertos etc.
Realizar movimientos de carga en tiempo y no dejar trámites sin atender.
Verificar que el presupuesto de pricing incluido en SAP coincida con la operación, junto a facturación de proveedores, facturación a clientes y toda la operación debe generar ganancia.
Asegurar las cargas o validar que el cliente siempre cuente con un seguro de carga.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 32 años
Conocimientos: Aduanas, Carga y descarga de mercancías, Servicio al cliente
Palabras clave: officer, funcionario, service, costumer, cliente